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*暱稱: 小p
小P
閃亮一顆星
註冊時間: 2003-12-12
文章: 2747
來自: 桃園
車型: W124
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態度決定一切......
直接把這間店砍掉吧!! .....
有次電話中 我曾和他們老闆說過...師傅服務態度有待加強,不然就不要怪消費者無情!!(幹麻花錢找罪受)
做為管理者,卻無法約束改進自己店裡技師的表現.那就承擔後果嚕! |
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不入格http://tw.myblog.yahoo.com/supermp211b
一個只講究偽善（偽裝）、甜言蜜語、豐富的肢體語言的社會，只會造成群眾的官能滿足。日子久了，神經就會麻痺，真話假話一概不信，只信自己，然而自己卻又沒有什麼實力!!! |
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*暱稱: 老吳
srw
閃亮一顆星
註冊時間: 2003-12-05
文章: 2050
來自: 腳趾縫
車型: Corolla LE 1991
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服務態度？我看這是最難教育的一部分
有多少修車人士會把自己的行業定位為"服務業"？
帶頭的老闆或許心中比較清楚，但受雇的技師或學徒可就不一定。我不傾向批評"服務態度"，畢竟身不在黑手這行，無法完全體會黑手的心情。
技師聽老闆指揮，學徒聽老闆和技師的指揮。但技師和學徒不見得聽客人的指揮。客人要指揮的人是老闆，除非跟技師或學徒很熟，不然不建議直接對學徒或技師下指令，有指令先告訴老闆，讓老闆去下達，相信事情會比較好解決。
如果連老闆都叫不動 (客人叫不動老闆，老闆叫不動技師)，那這種店可以不用去了。 |
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老卡族的終極挑戰，將駕駛座調到平時駕駛的位置，然後坐到駕駛的後座去..天啊，我的大腿沒地方放了。真是一部娃娃車啊!! |
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阿置
賽車手
註冊時間: 2003-12-10
文章: 166
來自: 台北
車型: corolla-97 5mt /IS200-AT
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阿廣 寫到: 阿置 寫到: 個人認為三鶯地區應屬"亦正"為Top.
功之細膩,不然多讓,直得參考. 在哪裡阿?
樹林,大安路457號.小梁(0937085062) |
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*暱稱: 小賴
4US
賽車手
年齡: 44
註冊時間: 2006-06-18
文章: 582
來自: 新莊
車型: GOA COROLLA
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Mick 寫到: 4US 寫到: 今天去了銀湖裝避震器感覺超不爽的.裡面有3位師父加老闆共4位.
老闆人很好也很客氣.幫我裝避震器的有兩位師父.一位看起來老實
又認真.一位就是小鬼頭.另一位再用別台車.老實人裝前面2支.小鬼
頭裝後面2支.當我要叫小鬼頭李宰串換掉時.他就很不爽的說早說嗎.
好像怪我太慢講.浪費她的時間說.後來我好像又想到新避震器上座還
沒鎖緊趕緊告訴她.他的表情也是很不爽又不屑的看我一眼.當時我真
很想幹醮它.小鬼頭功夫不到還裝像老師傅的樣.後來想一想是p大介紹
的就算勒.
銀湖比較好的是老闆和那個白臉福福的師傅,
我運氣好是那個白臉福福師傅幫我換的胎,
米大我也是這麼認為. |
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*暱稱: 龜毛帥拔拔
阿廣
閃亮一顆星
年齡: 47
註冊時間: 2003-11-28
文章: 3381
來自: 住在樹林的花蓮人
車型: 95年LA2.0棍波
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阿置 寫到: 阿廣 寫到: 阿置 寫到: 個人認為三鶯地區應屬"亦正"為Top.
功之細膩,不然多讓,直得參考. 在哪裡阿?
樹林,大安路457號.小梁(0937085062) |
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*暱稱: *--俊--*
jun_8211
CF常客
年齡: 50
註冊時間: 2003-12-09
文章: 79
來自: 中和
車型: GOA LLA
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*宏太* 小弟的車子曾經給他們裝過避震器外加4輪定位
個人感覺是他們滿專業的,老闆對員工的感覺是很嚴肅
他們的定位收價是1200(之前定的價位) |
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*暱稱: 小賴
4US
賽車手
年齡: 44
註冊時間: 2006-06-18
文章: 582
來自: 新莊
車型: GOA COROLLA
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宏太很有名.都在做改裝車的.定位起跳1200.
三重也有宏太師父出來開的店.也是1200.是百
世霸5000的.新莊中興北街也有一家宏太師父
出來開的店都做雙b較多.定位1000.宏太專業
有名但價錢比較貴. |
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kevin
閃亮一顆星
年齡: 47
註冊時間: 2003-12-04
文章: 6599
來自: 新竹市
車型: 7A-FE
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*暱稱: 瑪麗
a41659
新使用者
年齡: 44
註冊時間: 2007-02-01
文章: 39
來自: 台北 & 宜蘭 有時得南下
車型: 98 GOA COROLLA
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我覺得銀湖的服務態度沒有所傳的那麼糟也
我跟另一位車友倒覺得不錯，我先去避震，第二趟換胎加框
只有胎是他們的料，其它都是自已備，老板也一直是合顏悅色的
剛好要上新方向盤，問老板方便順手上嗎?不方便我就自已來囉!!
老板也直接說沒問題，去旁邊吃個小火鍋 回來就通通搞定了…
技術也真的是沒話說…第三趟與另一位族友去定位，單純定位
老板還直接阿沙力的送"氮氣"這個記得在秀朗橋頭那是要收費的，
也就是除了COSTCO外應該都要收費吧，我想…
我個人覺得做生意的人也想長久，我們要買的是他們的技術
如果在換胎時可以跟他們打打交道，或許會有意想不到的收獲，
老板也在閒聊間透露了些輪胎的一些知識，或許這些知識對族友們是常識
但剛接觸GOA不久的我是覺得獲益良多，或許是我用對了與老板溝通的方式吧!!
個人推一下銀湖的技術與價格真的是沒話說 C/P值十分的高!! |
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ASUS NB 全國最低價~可來電查價 (記得提供完整型號哦!!)
例如: A8... 請說明是A84PRT52DD(A8Jr) /A84PRT56DD(A8Jr) 或A84SST72DD(A8Js)
0987456677 瑪麗 |
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*暱稱: 南崁ㄚ瑋
jackway
閃亮一顆星
年齡: 42
註冊時間: 2003-12-04
文章: 3547
來自: 台北 = 觀音山 = 南崁
車型: 4A+六速=高轉的樂趣~
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好久沒發文嘍!!
看大家對銀湖討論那麼熱烈
也來發表一下啦!!
小弟我前陣子不是上座裂掉嗎!!
其實那天裂掉的時間是下午!!
但當天早上11點才去銀湖做定位~
來講一下當天定位的情形
技師們感覺服務不錯阿
我一來到店門口!!就不管他們店裡的車是滿的!!
就有一個臉酷酷的上來跟我打招呼
直接問我有需要什麼服務嗎!!
我就說要定位,檢查角度跟檢查有沒有底盤零件東西損壞!!
然後他們就說要不要裡面坐一下等個10分鐘就換我的車施工
我當然說ok的啦
換我施工之後
3個人(其中一位是老闆)就開始對我的車上下其手(椅子蓋套子,方向盤也套上套子,車子開始固定儀器,3個人開始在頂高的車子下面檢查底盤,然後把我質問一番,問說這邊怎麼,那邊怎樣,而不是眼睛描一下的檢查!還拿工具+雙手去試)
然後開始定位後,就問我希望要做怎樣角度,要滑一點呢?要穩一點不要推頭的呢??要做大一點的嗎等等
我就說我要做盡量不要推頭,後輪可以在溜一點嗎??輪胎不要磨太快的定位
我這些無理的要求他們也是照單全收
試車試3趟後,第一次是酷酷的那位幫我試車,第2次是老闆試車,第3次是我自己試
我的不合理要求他們都接受,試車時也順便聊個天
只是可能他們都做久了吧!!用語都比較深一點,我都注意的聽跟分析的聽比較多!!
試完車之後再調了調
就決定前後camber1度半 前ton in用6分(兩輪共12分) 後ton in 用11分(兩輪共22分)
而是下午要換來令片時把車頂高,上座才在這時斷掉
整台車在換裝來令片這邊的店家修好上座後!
也順便條避震器的預壓,結果車高變的的比較高
隔兩天就又去銀湖
一到店門口馬上就被虧(一位高高的講話比較大聲,但很親切的那種)
怎麼又來啦!!車子出事啦!!
就跟它說上座在當天定位完後的下午就裂了!!
然後就一樣跟當天的程序幫我用車子
不過這次邊用車子邊一直虧我!!
快施完工之後
我本想打算可能要再付一次800元吧!!
因為這是我車子自己的狀況,我自己知道,來之前就本有認命的感覺,但為了車子,就一定要花下去
但老闆就笑笑的說!!
收個意思300就好!!總不能讓我們都不賺吧!!
且你才沒幾天就又回來定位,
我當然ok啦!!
後來跟老闆又在去試車一兩趟
然後就送我一張他們銀湖底盤工程的貼紙(我到現在都沒貼)
我是覺得銀湖的人都不錯吧!!
施工的也就那4位師傅而已
還會幫我的車問東問西(他們對我們這種車有出4隻拉桿感到好奇,一直問,連旁邊一台改裝車的車主也過來瞧)
所以我還是會給銀湖定位
因為重點是我要買技術,我的車要ok
服務其次,他們服務其實也很ok的
也許跟瑪麗講的沒錯吧
溝通的方式要很重要吧
我也跟他們要了一張定位的資料給我 |
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假 面 紅 龜 糕
http://www.wretch.cc/blog/jackway
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