引言回覆: 我的用字遣詞有盡量斟酌,故應能加減避免膨風,
膨風或是渲染,是指我自己的陳述,並非原po.不要多想了。
引言回覆: 大大要不要再考慮一下,或者稍微提示一下你覺得『有待改善』的地方呢?
我知道一定會有這樣的問題出現。「有待改善」?不敢不敢。反正我不會再上門去做維修或保養,而且我也說過,消費過程中,觀念的落差或是溝通上的誤解,都會形成消費觀感。
我是去處理後車廂漏水的問題,前後回去處理三次,最後還是靠自己來。技師的態度確實不錯,至於你說的老闆,小弟不敢恭維。當初說沒問題的是老闆,但是讓我前後花時間、花油資往返,提出疑惑,老闆要比你強勢,這也是事實。不過,態度的問題,最後會落入各說各話,所以我並不想著墨於此。
客觀的事實是,我的問題並沒有被處理好。
最近autoth有一件消費者與修車廠之間的紛爭,指控修車廠有問題的消費者與老闆在網路上吵得你來我往,還走進警局,甚至揚言進入法律程序。
這樣的事情總是會讓有心想表達不同觀點的消費者產生所謂的「寒蟬效應」,所以我才要強調,推薦的協力廠都有一定程度受人肯定之處,但消費經驗和過程,因人而異,要自己多斟酌。 |